Las compras realizadas en TPVGLOBAL.com quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Los Precios

En los precios mostrados en la WEB no está incluido el IVA.

Los precios que aparecen en la web serán siempre válidos excepto fin de existencias o errores tipográficos.

Se podrán obtener descuentos adicionales según el volumen solicitado de un producto. Estos descuentos por volumen se desconocen a priori y dependen del producto, del fabricante, de su estrategia, del mayorista, de sus stocks, de la coyuntura, etc.

Los costes de manipulación y transporte son por cuenta del cliente y dependerán del peso, del volumen y de la provincia de destino a la que sea enviada la mercancía e incluye un seguro a todo riesgo hasta el lugar de entrega.

Actualmente, se contemplan dos zonas diferenciadas a efectos de tarificación que son: Península y Baleares. Por el momento los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deberán contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para coordinar la entrega en el teléfono: 902 501 690 (Horario de atención de 9:00 a 14:00 y 16: a 19:00)

Los Gastos

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte.

Stock

Mediante este aviso, ATIBEN, con domicilio social Ntro. Padre Jesús Cautivo 1 Modulo 4B - 41700 Dos Hermanas - Sevilla (España), informa a los usuarios de la tienda:

ATIBEN sistemas y comunicaciones se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago de acuerdo con las formas de pago recogidas en la web.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que ATIBEN recibe el importe del pedido.

La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de ATIBEN.

Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a ATIBEN.

En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, ATIBEN propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.

Los gastos de envio no están incluidos en el precio y se cobraran aparte.

Si el retraso en la entrega es imputable a ATIBEN y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, ATIBEN no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por ATIBEN.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a ATIBEN el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

• Transferencia bancaria a la cuenta corriente que le será facilitada en el correo de confirmación del pedido.
• Ingreso en efectivo en dicha cuenta.
• Talón nominativo a nombre de ATIBEN, incrementándose en este caso el plazo de entrega en tres días
• En metálico en nuestras oficinas.
• Contra reembolso. Conlleva una comisión del 3% sobre el total del pedido.
• PayPal
• Tarjeta de Crédito VISA, MASTERCARD. MAESTRO, AMEX, Conexión segura con el sistema Sermepa (SERVIRED)

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de TPVGLOBAL la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, ATIBEN procederá a actualizar en su histórico de productos la FACTURA.

ATIBEN procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición.

El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. En el caso de que se aprecie que la mercancía ha sido golpeada o deteriorada durante el transporte el Usuario deberá hacerlo constar en el albarán de entrega. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a ATIBEN dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando un correo electrónico a la dirección info@tpvglobal.com

Si no se cumplen estas condiciones, ATIBEN no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Devoluciones y Derecho de Resolución

ATIBEN no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. ATIBEN se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

ATIBEN solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

• En el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de resolución. ATIBEN aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
• La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto ATIBEN estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
• La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo de quince días naturales a partir de la fecha en que ATIBEN reciba el importe del pedido.
• ATIBEN procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas imputables o no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
• ATIBEN aceptará la devolución de la mercancía cuando por error, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.